Schritt 1: App herunterladen
Der erste Schritt zu Ihrem E-Auto führt über die MOQO-App. Sie finden die App kostenlos im App Store (für iOS) oder bei Google Play (für Android). Einfach herunterladen, installieren und schon haben Sie den Zugang zu allen EOBERLAND-Fahrzeugen in Ihrer Tasche.
Die App ist Ihr zentrales Werkzeug für die gesamte Nutzung: von der Registrierung über die Reservierung bis hin zur Fahrzeugöffnung und Rückgabe. Tipp: Aktivieren Sie Benachrichtigungen, damit Sie immer über Ihre Reservierung oder Änderungen informiert bleiben.
Schritt 2: Profil anlegen
Um loszulegen, benötigen Sie ein Nutzerprofil. Das geht in der MOQO-App in wenigen Minuten:
- Persönliche Daten eingeben: Tragen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein.
- Führerschein validieren: Für die Registrierung müssen Sie Ihren Führerschein hochladen. Die App führt Sie durch die einfache Validierung – ganz ohne Stress.
- Identität bestätigen: Mit einem Foto Ihres Personalausweises schließen Sie die Registrierung ab.
Sobald Ihre Daten geprüft und freigegeben sind, können Sie auf alle Fahrzeuge zugreifen. Ihre Sicherheit und die Sicherheit unserer Fahrzeuge stehen für uns an erster Stelle, weshalb die Validierung ein unverzichtbarer Schritt ist.
Schritt 3: Fahrzeug am Wunschstandort wählen und reservieren
Jetzt kommt der spannende Teil: Wählen Sie das E-Auto, das zu Ihrer Fahrt passt!
- Öffnen Sie die MOQO-App und suchen Sie nach einem Fahrzeug in Ihrer Nähe.
- Wählen Sie Ihren Wunschstandort und sehen Sie, welche E-Autos verfügbar sind. In der App finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Fahrzeugen, wie Modell, Reichweite und Ladestand.
- Reservieren Sie Ihr Fahrzeug mit einem Klick. Die App zeigt Ihnen die genaue Adresse und wie Sie zum Standort gelangen.
Tipp: Reservieren Sie rechtzeitig, um sicherzugehen, dass Ihr Wunschfahrzeug für Sie bereitsteht.
Schritt 4: Auto entsperren und losfahren
Schon ist es soweit – Zeit, ins E-Auto zu steigen und loszufahren!
- Gehen Sie zum reservierten Fahrzeug am angegebenen Standort.
- Öffnen Sie das Fahrzeug über die MOQO-App.
- Setzen Sie sich ins Auto, drücken Sie die Bremse und starten Sie das Auto, indem Sie den Wählhebel am Lenkrad auf „D“ stellen. Es ist keine Zündung mit einem Schlüssel oder Startknopf erforderlich.
- Den Schlüssel, um das Auto zum Beispiel am Zielort abzusperren und wieder zu öffnen, finden Sie im Handschuhfach.
Schon kann Ihre Reise beginnen!
Keine Sorge, wenn Sie das erste Mal ein Elektroauto fahren: Unsere Fahrzeuge sind einfach zu bedienen. Und wenn doch einmal etwas unklar ist, finden Sie in den Autos einen QR-Code, der ein Video öffnet, in dem häufige Fragen beantwortet werden.
Viele weitere Fragen beantworten wir auch in unseren FAQs.
Wenn dennoch Probleme auftreten: Unser Kundenservice ist für Sie da.
